Главная | Можно ли обменять книгу если она не подошла

Можно ли обменять книгу если она не подошла

Можно ли обменять купленную книгу

Неправильная нумерация страниц или опечатки. Отличие текста произведения по содержанию, а также по другим параметрам, указанным на обложке. Если книга была испорчена продавцом, после того, как он уже пробил чек покупателю, он должен на месте сообщить об этой проблеме и решить вопрос на месте. Столкнувшись с одной из вышеприведенных ситуаций, необходимо прийти в магазин, найти старшего продавца или управляющего и объяснить суть возникшей проблемы.

Подлежат ли книги возврату в магазин ?

Продавец предложит заполнить заявление на возврат некачественной продукции по определенному образцу. Если книга была уценена ввиду ряда недостатков или покупка совершалась на распродаже, продавец имеет право не принимать ее назад.

Удивительно, но факт! Если же вы покупали собрание сочинений какого-нибудь автора, которое состоит из нескольких книг, а брак нашли в одной из них, то для того, чтобы провести возврат необходимо будет сдать все собрание.

Сроки, данные законом на возврат товара, можно узнать здесь. Чтобы сдать бракованную книгу, необходимо: Прийти в магазин в течение 2-х недель со дня совершения покупки. С собой, помимо книги, нужно обязательно взять чек и паспорт; Составить претензию в письменном виде. В претензии указать, в чем именно заключается обнаруженный дефект, а также изложить свои требования; Бланк претензии, которую можно предъявить в магазин, можно скачать здесь.

Удивительно, но факт! К браку в книге можно отнести:

В претензии обязательно должны быть прописаны дата, время покупки, адрес магазина и точное название книги; Также необходимо указать свои паспортные данные и оставить контактные телефоны. Поэтому возврат осуществляется в этом случае, независимо от того, что в обычный магазин вернуть книгу нельзя.

Подлежат ли возврату печатные издания?

Условия возврата При осуществлении возврата, если для этого есть законные обстоятельства, необходимо соблюдать основные правила. Срок предъявления претензии желателен в первые 2 недели после покупки, хотя по общему правилу он действует для товаров в течение всего гарантийного срока. Но так как на книги обычно ни магазин, ни сам их производитель не предоставляет данный период, то по законодательству он установлен 2 года.

Удивительно, но факт! Если такой товар реализуется, продавец обязан в письменном виде указать недостатки.

Для возврата потребуется наличие чека и паспорт покупателя. Хотя отсутствие платежного документа не может стать основанием для отказа в принятии возврата.

Удивительно, но факт! Второе условие касается личности продавца — обменивать можно исключительно у того, у кого покупал.

Это прямо указано в законе, защищающем потребительские права. Но в этом случае обстоятельства покупки товара именно в этом магазине должны подтверждаться показаниями свидетелей. Для оформления возврата от покупателя потребуется составление письменной претензии руководителю магазина с подробным описанием причин возврата. Однако на практике потребители доказывали свою правоту.

И это касается тех случаев, когда в товаре был зафиксирован брак. Таким образом, чек является доказательством покупки в определенном магазине. Однако для возможности возврата нужно еще и доказать факт наличия брака и то, что он присутствовал до того, как человек купил товар.

Законодательный регламент

Можно ли вернуть бракованную книгу? Этот момент лучше оговаривать перед покупкой, но можно обратиться с просьбой к продавцу и после приобретения книги. Как происходит обмен или возврат книги? Так как продавец добровольно предоставляет покупателю возможность обменять или вернуть книгу, условия сделки он определяет сам. Обращение в суд В судебной практике нечасто встретишь дела о возврате непериодических изданий ненадлежащего качества.

Покупатели редко обращаются в суд, что связано в первую очередь с невысокой стоимостью товара. Цена книги, как правило, не соизмерима с затраченными усилиями и временем на ее возврат.

Права потребителя: можно ли сдать книгу обратно в магазин

Однако, если получение своих денег обратно является для клиента принципиальным, или речь идет о дорогом издании, то обращение в суд возможно. Перед этим покупатель должен совершить действия, которые перечисляются ниже: Обратиться с претензией в магазин. Заказать независимую экспертизу и получить документированное подтверждение своих претензий.

Получить отказ в возврате или обмене книги.

Удивительно, но факт! При необходимости составить заявление на возврат.

Только после этого человек вправе обратиться с иском в судебные органы. Только придется доказывать, что они произошли не по вашей вине в процессе эксплуатации, а с книгами, сами понимаете, это крайне проблематично.

Удивительно, но факт! Он и будет служить основанием для подачи искового заявления.

Да и неустранимые дефекты, которые вы не могли рассмотреть несколько лет, у книг, как правило, не встречаются. Имеет смысл разбираться, когда вы купили коллекционное редкое , подарочное или дорогое издание, собрание сочинений. При этом обнаружили в одном или нескольких экземплярах существенный брак.

Книга, приобретенная дистанционно Все-таки можно ли вернуть книги в магазин, если они качественные?

Удивительно, но факт! Учебник — это такая же книга, поэтому на него распространяются те же правила.



Читайте также:

  • Можно ли при приватизации квартиры использовать чеки имущество