Главная | Звонят сотрудники банка по чужому кредиту как общаться

Звонят сотрудники банка по чужому кредиту как общаться

Все сведения записываются со слов потенциального заёмщика, а чтобы снизить риск невозврата, просят указать фамилию и номер телефона контактного лица.

Звонки на этапе одобрения кредита указанным в анкете людям — редкость, совсем иное дело, если заёмщик переходит в разряд должников. Зачастую именно на этом этапе люди узнают, что у их брата, свата, коллеги по работе и даже едва знакомого человека проблемы с погашением займа в срок.

Специалист отдела взыскания заинтересован в возврате выданных денежных средств, поэтому методы психологического воздействия применяются и к контактны лицам. Однако не стоит верить всему, что вам говорят. Как контактное лицо вы имеете право зайти на портал Банки. Суть этого документа сводится к просьбе исключить из базы данных ваш номер телефона и другие персональные сведения.

Удивительно, но факт! Закон в данном случае на стороне банка.

Коллекторы звонят по долгу, о котором вы совершенно ничего не знаете. Скорее всего, ваш номер телефон был оставлен в банке одним из ваших знакомых или вы получили старый номер абонента должника. В этом случае, нужно выяснить название банка и взять в нем справку об отсутствии задолженности.

Оригинал сохраните у себя, а копии приложите к заявлениям в банк и коллекторам. В своем обращении опишите сложившуюся ситуацию, сообщите, что ваш номер телефона используют ошибочно, и о том, что нарушения при обращении с персональными данными преследуются по закону.

Если вы занесете заявление в банк лично, то оставьте себе копию с отметкой о получении, а если отправляете почтой, то почтовые документы об отправке. Как поступить с коллекторами Данные сотрудники бывают достаточно настойчивыми, а иногда и хамоватыми.

Почему может возникнуть эта проблема

Пробовать что-то объяснить коллектору порой бесполезно, звонки будут продолжаться. Взыскатель может также потребовать дать актуальную информацию о должнике, хотя вы этого сделать не можете. Не стоит каждый раз вступать в долгие переговоры с коллекторами и выслушивать их.

Удивительно, но факт! Руководитель обязан принять меры, в противном случае — его бездействие может быть инкриминировано как халатность, а действие подчиненного, как превышение должностных полномочий.

У вас два варианта — вообще не поднимать трубку или отвечать четко и убедительно, без какого-либо страха или раздражительности.

Если номер телефона по ошибке попал в базу данных банка, и абонент понятия не имеет о каких кредитных обязательствах идет речь, так же он не является поручителем, и уж тем более заемщиком В таких ситуациях просто одного объяснения банку, что он обратился к постороннему лицу, бывает крайне мало. Абоненту придется изрядно постараться чтобы доказать свою правоту.

Но сделать это нужно ведь звонки не прекратятся и станут постоянными. А при передаче дела коллекторам, ситуация усложнится. Для начала стоит вооружиться записывающим устройством, например диктофоном. Модели современных смартфонов могут уже поддерживать функцию записи разговоров, либо можно скачать специальное приложение.

После того, как позвонили с банка, необходимо уточнить ФИО звонившего, а так же наименование банка. Будет неплохо, если абонент предупредит о том, что в настоящий момент идет запись разговора.

2 комментария

И здесь нужно будет приложить много усилий, чтобы доказать обратное. Лучше действовать незамедлительно, потому что продление может привести к серьезным последствиям, вплоть до изымания имущества. Главное, постараться найти конкретные доказательства, что это не вы взяли ссуду. В случае с родственником-заемщиком знакомым стоит просто сказать, что вы не общаетесь с этим человеком, поэтому вам не удастся передать информацию о долге.

Когда точно знаете, что заемщик родственник или знакомый не давал банку ваш контактный номер, просто скажите, что у вас нет общения с этим человек или твердо скажите, что у финансового учреждения нет правовых оснований на подобные звонки. Когда банк говорит о долге, который никак с вами не связан, можно попробовать объяснить ситуацию, но это помогает редко.

В случае вашего поручительства нужно четко обдумать ход действий с заемщиком, потому что финансовое учреждение действует на законных основаниях.

Когда звонят коллекторы по чужому кредиту, самый простой способ — это воспользоваться функцией добавления номера в черный список. Но это обычно спасает ненадолго. Потому что сотрудники коллекторских служб знают об этом, и звонят с разных номеров. Другой вариант действий с вашей стороны предполагает приложение определенных усилий, поэтому нужна подготовка.

Имейте при себе устройство, позволяющее сделать запись разговора с его последующим сохранением.

Содержание

Ниже будут представлены распространенные способы предотвратить вымогательства и прочие неправомерные действия со стороны посторонних людей. Первый вариант действий Это самый простой способ уберечь себя и свою семью от надоедливых звонков.

Он заключается в добавлении номера банка в черный список. Установив на свой телефон специальную программу, вы оградите себя от нежеланного общения по телефону. Если в работу вступают коллекторы, они могут совершать звонки с разных номеров.

Добавив все эти номерные комбинации в черный список, вы можете рассчитывать на то, что от вас, грубо говоря, отстанут.

Удивительно, но факт! Последствия же несвоевременного платежа идентичны — солидарная ответственность со всеми вытекающими последствиями:

Второй вариант действий Он более сложный и предполагает определенные затраты труда. Поэтому стоит подготовиться, прежде чем принимать какие-то конкретные меры. Вооружитесь записывающим устройством для сохранения разговора. Для этого можно скачать специальное приложение или воспользоваться специальным диктофоном.

Удивительно, но факт! Даже если дело не дойдет до суда, от вас все равно отстанут, то есть звонки уже не будут поступать на ваш номер.

Предупредите звонящего о том, какими будут последствия его действий. Можете сразу сообщать о том, что человек на другом конце провода ошибка номером, и вы никому ничего не должны. Пригрозите обращением в полицию и общайтесь спокойно. Рекомендации для созаемщиков и поручителей Несколько сложнее избавиться от звонков из банка по чужому кредиту, если вы были оформлены по нему в качестве поручителя или созаемщика.

Особенно опасно поручительство по займам. Согласно действующему законодательству, поручители несут солидарную ответственность вместе с заемщиком. Иными словами, если с должником что-то случается и он перестает выплачивать долг, вся ответственность падает на поручителя. Выплачивать долг в данном случае вы обязаны, согласно закону. Как поступить в такой ситуации? Поэтому постарайтесь перехватить инициативу при помощи какого-либо неожиданного вопроса, лишь косвенно относящегося к теме разговора.

Этого меньше всего от вас будет ожидать собеседник. Разговаривающий с Вами может попытаться поговорить на отстраненные темы, пытаясь вызвать у Вас доверие.

Чтобы Вам не сказали, не сообщайте никогда какие-либо личные данные. Какие вопросы нужно задать?

Удивительно, но факт! Коллекторами могут выступать как отдельные лица, так и целые организации — коллекторские компании.

Если клиент кредит не брал, звонят коллекторы по чужому долгу, то обязательно нужно в самом начале беседы задать следующие вопросы звонящему: В какой организации он работает? Где находится офис компании?

Удивительно, но факт! Необходимую информацию для составления этого заявления сотрудники отделения обязаны Вам предоставить, в противном случае требуйте встречи непосредственно с начальником отделения или прямо из отделения позвоните на номер телефона горячей линии этого банка и скажите, что сотрудники отказываются принять у Вас заявление.

Попросить представиться с указанием занимаемой должности. Если сотрудник решит назвать свое ФИО, то уточните, а как он может это подтвердить?

Удивительно, но факт! Что же обычно происходит, когда звонят коллекторы по чужим долгам?



Читайте также:

  • Бесплатные консультации юристов по телефону в белгороде